웹 접근성이란?
누구든지 화면을 볼 수 없거나, 소리를 들을 수 없거나, 마우스 없이 키보드밖에 사용할 수 없는 등 정보 접근에 제한을 받을 수 있는 상황은 많다.
이런 상황을 해결하고자 노력하는 것이 웹 접근성(Webb Accessibility) 이다.
일반적으로 웹 접근성 은 장애인, 고령자 등이 웹 사이트에서 제공하는 정보에 비장애인과 동등하게 접근하고 이해할 수 있도록 보장하는 것을 뜻한다.
하지만 위에서 살펴봤듯 비장애인도 정보 접근에 제한을 받는 불편함을 겪을 수 있다.
- 웹 접근성을 갖추면 웹에 접근했을 때 그 어떤 상황에서도 항상 동등한 수준의 정보를 제공받도록 보장받을 수 있다.
- 결국 웹 접근성의 궁극적인 목적은 어떤 상황이든, 어떤 사림이든 정보를 제공받지 못하는 경우가 없도록 하는 것이다.
웹 접근성을 갖추면 얻을 수 있는 효과
1. 사용자층 확대
웹 접근성을 확보하면 장애인, 고령자 등 정보 소외 계층도 웹 사이트를 자유롭게 이용할 수 있게 된다.
- 사이트의 이용자를 늘릴 수 있고, 새로운 고객층을 확보할 수 있게 된다.
- 국내 온라인 쇼핑몰에서도 노년층의 매출이 증가 추세를 보이고 있다.
2. 다양한 환경 지원
정보 소외 계층이 아니더라도 정보에 접근하기 어려운 상황(운전 중이라 화면을 보기 어렵거나, 마우스를 사용할 수 없는 상황 등)에 처할 수 있다.
웹 접근성을 향상시키면 다양한 환경, 다양한 기기에서의 웹 사이트를 자유롭게 사용할 수 있게 되므로 서비스의 사용 범위가 확대된다. 자연스럽게 서비스의 이용자 수 증가를 기대할 수 있다.
3. 사회적 이미지 향상
기업의 사회적 책임에 대한 중요성이 점점 증가하고있는 상황에서, 웹 접근성 확보를 통해 기업이 정보 소외 계층을 위한 사회 공헌 및 복지 향상에 힘쓰고 있음을 보여줄 수 있다.
- 기업의 사회적 이미지가 향상되면 그만큼 이용자 수의 증가는 물론 충성 고객을 확보할 수 있는 가능성이 늘어나게 된다.
국내에서는 웹 접근성에 대한 인식이 낮은 편이고, 잘 지켜지지 않는 경우가 많아 가능하다면 정보의 평등, 그 외 얻을 수 있는 효과들을 생각하여 웹 접근성을 갖추기 위해서 노력하는 것이 좋다.
웹 콘텐츠 접근성 지침
웹 접근성을 잘 확보했는지 판단할 기준으로 될 수 있는 웹 콘텐츠 접근성 지침이 있다.
W3C이 웹 접근성 권고안인 WCAG(Web Content Accessibility Guidelines) 2.0 을 기반으로 한국 실정에 맞게 조금 수정한 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 내용을 정리한 것이다.
인식의 용이성 (Perceivable)
모든 콘텐츠는 사용자가 인식할 수 있어야 한다.
1. 적절한 대체 텍스
텍스트가 아닌 콘텐츠는 그 의미나 용도를 이해할 수 있도록 대체 텍스트를 제공해야 한다.
2. 자막 제공
멀티미디어 콘텐츠에는 자막, 원고 또는 수화를 제공해야 한다.
3. 색에 무관한 콘텐츠 인식
콘텐츠는 색에 관계 없이 인식될 수 있어야 한다.
4. 명확한 지시사항 제공
지시사항은 모양, 크기, 위치, 방향, 색, 소리 등에 관계없이 인식될 수 있어야 한다.
5. 텍스트 콘텐츠 명도 대비
텍스트 콘텐츠의 배경 간의 명도 대비는 4.5 대 1 이상이어야 한다.
6. 자동 재생 금지
자동으로 소리가 재생되지 않아야 한다.
운용의 용이성 (Operable)
사용자 인터페이스 구성요소는 조작 가능하고 내비게이션 할 수 있어야 한다.
8. 키보드 사용 보장
모든 기능은 키보드만으로도 사용할 수 있어야 한다.
9. 초점 이동
키보드에 의한 초점은 논리적으로 이동해야 하며 시각적으로 구별할 수 있어야 한다.
10. 조작 가능
사용자 입력 및 컨트롤은 조작 가능하도록 제공되어야 한다.
11. 응답 시간 조절
시간제한이 있는 콘텐츠는 응답시간을 조절할 수 있어야 한다.
12. 정지 기능
자동으로 변경되는 콘텐츠는 움직임을 제어할 수 있어야 한다.
13. 깜빡임과 번쩍임 사용 제한
초당 3~50회 주기로 깜빡이거나 번쩍이는 콘텐츠를 제공하지 않아야 한다.
14. 반복 영역 건너뛰기
콘텐츠의 반복되는 영역은 건너뛸 수 있어야 한다.
15. 제목 제공
페이지, 프레임, 콘텐츠 블록에는 적절한 제목을 제공해야 한다.
16. 적절한 링크 텍스트
링크 텍스트는 용도나 목적을 이해할 수 있도록 제공해야 한다.
이해의 용이성 (Understandable)
콘텐츠는 이해할 수 있어야 한다.
17. 기본 언어 표시
주로 사용하는 언어를 명시해야 한다.
18. 사용자 요구에 따른 실행
사용자가 의도하지 않은 기능(새 창, 초점에 의한 맥락 변화 등)은 실행되지 않아야 한다.
19. 콘텐츠 선형 구조
콘텐츠는 논리적인 순서로 제공해야 한다.
20. 표의 구성
표는 이해하기 쉽게 구성해야 한다.
21. 레이블 제공
사용자 입력에는 대응하는 레이블을 제공해야 한다.
22. 오류 정정
입력 오류를 정정할 수 있는 방법을 제공해야 한다.
견고성 (Robust)
웹 콘텐츠는 미래의 기술로도 접근할 수 있도록 견고하게 만들어야 한다.
23. 마크업 오류 방지
마크업 언어의 요소는 열고 닫음, 중첩 관계 및 속성 선언에 오류가 없어야 한다.
24. 웹 애플리케이션 접근성 준수
콘텐츠에 포함된 웹 애플리케이션은 접근성이 있어야 한다.
Reference